
Добрый день! Хотелось бы написать о работе помощницы-консультанта ( имени не знаю) банка по адресу: Богатырева, 1. Я пришла в банк сделать платёж на сумму 12 рублей оплатить услуги ГАИ, консультант (девушка) сразу предложила оплатить через инфокиоск, но так как монеты он не принимает мы договорились,что я внесу сумму 15 рублей( сдача 3 рубля положим мне на телефон) . Эта девушка провела всю операцию и когда чек уже вышел об оплате,она сказала: ”Ой,тут все деньги зачислились на этот платёж,просто там кнопка далее нажалась..» я спросила эти деньги никак не вернуть? Она ответила : « Нет,что вам эти 3 рубля» . Я просто была в полном шоке и растерялась,ушла ничего не сказав. Может для кого-то это и не деньги,ну так отдай мне их тогда со своего кармана,так как всю операцию на экране проводила она.Я осталась конечно недовольна , и эта девушка даже не извинилась. Никому не пожелаю таких банковских помощниц..Деньги мне конечно никто не вернул.
18 сентября 2019 г.